Opera de paris et crm?

Il y a une semaine je reçois un email m'invitant à répondre à un cours questionnaire en ligne au sujet de mes gouts en matière de spectacle. C'est le weekend je considere que j'ai le temps et je décide de répondre bien qu'il n'y ai meme pas un petit lot à gagner. C'est l'opéra de Paris, ils n'ont probablement pas un rond, passons.

Premiere question :

Question n°1 : Au cours des 12 derniers mois, combien de fois êtes-vous allé(e) voir ou entendre l’un des spectacles présenté par l’Opéra National de Paris, que ce soit à l’Opéra Bastille ou au Palais Garnier ? (Cochez la case correspondante) Oui Non

Vous avouerez qu'il est un peu difficile de répondre et que cela ne donne pas franchement envie de continuer à aider l'opéra de Paris. Néanmoins comme je suis de bonne composition et que je suis allé voir Signes un ballet exceptionnel de Carolyn Carlson cette année, je décide d'envoyer un email à l'opéra de Paris pour leur faire part du problème.

Réponse (une semaine plus tard!) :

"Cher Monsieur Rudelle,

Vous avez bien voulu répondre au questionnaire du 12 décembre 2008, ce dont nous vous remercions.

Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les problèmes techniques que vous auriez pu rencontrer sur certaines de nos questions.

Pour tenir compte de vos observations, nous avons décidé de modifier la ou les questions concernées et souhaitons que la nouvelle formulation vous convienne mieux.

Nous vous remercions de votre fidélité et vous prions de croire en nos sincères salutations.

Le service spectateurs"

oui mais voilà la dite question n'a toujours pas été changée....